Të bindësh një klient të kthehet për një tatuazh tjetër nuk është e lehtë, por pasi ta bësh, ia vlen. Kërkon aftësi, besim dhe mbi të gjitha kohë. Por kur një studio krijon një orar të qëndrueshëm dhe një bazë klientësh besnikë, zakonisht e ka kapërcyer pjesën më sfiduese të biznesit.
Dhe pikërisht në atë moment lind një sfidë krejtësisht e ndryshme. Sepse vazhdimi i rritjes së të ardhurave nuk varet më aq shumë nga fitimi i klientëve të rinj apo nga bindja e atyre ekzistues që të vazhdojnë të bëjnë tatuazhe, por nga gjetja e mënyrave të reja për të rritur biznesin pa punuar më shumë orë.
Faktori kufizues për shumë studio nuk janë klientët, por koha.
Ndërtimi i një baze klientësh besnikë nuk është i lehtë . Kërkon vite pune, qëndrueshmëri dhe mbi të gjitha, t'i bësh gjërat siç duhet. Shumë studio e arrijnë pikërisht këtë: klientë që kthehen për tatuazhin e tyre të radhës, që ua rekomandojnë studion familjes dhe miqve ose që përfundojnë duke u bërë ambasadorë të vërtetë të biznesit.
Megjithatë, edhe kur orari ecën mirë, ekziston një kufi që është shumë i vështirë për t’u kapërcyer . Çdo tatuazh kërkon disa orë punë. Shtojini kësaj dizajnin fillestar, konsultimet, përgatitjen e materialeve dhe të gjitha detyrat administrative që përfshihen në drejtimin e një studioje.
Në fund të fundit, vjen një pikë ku rritja nuk varet më nga fitimi i më shumë klientëve, por nga gjetja e mënyrave të reja për të nxjerrë më shumë vlerë nga marrëdhëniet ekzistuese . Dhe këtu shumë profesionistë fillojnë t'i bëjnë vetes një pyetje tjetër: A është e mundur të fitosh më shumë pa bërë tatuazhe më shumë njerëzve?
Klientët tuaj vazhdojnë t'ju besojnë shumë kohë pas tatuazhit
Besimi është ndoshta aseti më i rëndësishëm i çdo studioje . Nuk po flasim vetëm për krijimin e një tatuazhi të mirë. Po flasim gjithashtu për dhënien e këshillave paraprake, përgjigjen e pyetjeve, rekomandimin e kujdesit më të mirë pas përfundimit të procesit të shërimit dhe udhëzimin e klientit gjatë gjithë procesit të idesë dhe dizajnit.
Ky besim i bën shumë njerëz të kthehen vite më vonë për një tatuazh të ri ose t'ua rekomandojnë studion të tjerëve. Por ka një detaj që rrallë e marrim në konsideratë.
Të njëjtët klientë ndërrojnë gjithashtu ofrues të energjisë elektrike, lidhin sigurim, rishikojnë planet e tyre të telefonit ose instalojnë sisteme sigurie në shtëpi. Dhe komisionet nga këto shërbime pothuajse gjithmonë përfundojnë në duart e faqeve të internetit të krahasimit të çmimeve, agjentëve ose kompanive të mëdha . Në fakt, ato pothuajse kurrë nuk shkojnë te profesionisti që ka kaluar vite duke ndërtuar atë marrëdhënie besimi. Pra, çfarë lidhje ka kjo me studimin tuaj?
Problemi nuk është ideja, por gjithçka që duhet për ta vënë atë në veprim.
Në këtë pikë, shumë mund të mendojnë se përfshirja e këtyre shërbimeve të reja do të ishte një mënyrë e mirë për të diversifikuar të ardhurat e studios . Dhe ideja ka kuptim, por gjërat ndërlikohen më vonë.
Zgjerimi i burimeve ose ofrimi i një shërbimi krejtësisht të ndryshëm përfshin negocimin me furnizuesit, kuptimin e një tregu të ri, përmbushjen e rregulloreve përkatëse, zhvillimin e mjeteve dhe kushtimin e kohës për një aktivitet që ka pak të bëjë me tatuazhet. Dhe, në fund, shumë nga këto ide përfundojnë duke mbetur vetëm ide në letër.
Jo sepse ka mungesë mundësish, por sepse ndërtimi i të gjithë asaj strukture nga e para përfshin një investim shumë të madh për kthimin e pritur.
Kur një kompani tjetër ka bërë tashmë punën më të ndërlikuar
Pikërisht për të zgjidhur këtë problem u krijua Anklaas , programi bashkëpunues i zhvilluar nga Roams.
Ideja është mjaft e thjeshtë. Në vend që një kompani të krijojë nga e para të gjithë infrastrukturën e nevojshme për të ofruar shërbime që lidhen me energjinë, sigurimet, telekomunikacionin ose alarmet, ajo mund të mbështetet në një platformë që ka funksionuar prej vitesh.
Pas gjithë kësaj qëndron Roams, një kompani spanjolle me 13 vjet përvojë në tregjet e rregulluara, më shumë se 25.000 kontrata dhe marrëveshje të menaxhuara me më shumë se 80 kompani.
Kjo do të thotë që profesionisti nuk ka nevojë të negociojë me furnizuesit, të zhvillojë teknologjinë e vet ose të trajtojë të gjitha aspektet rregullatore. Ai mund të qëndrojë i përqendruar në praktikën e tij, ndërkohë që përfshin një burim të ri të ardhurash bazuar në diçka që tashmë e ka: besimin e klientëve të tij.
Dhe ky është ndoshta ndryshimi më i madh në krahasim me hapjen e një linje krejtësisht të re biznesi.
Sa mund të gjenerojë?
Anklaas përfshin një simulator që ju lejon të llogaritni të ardhurat e përafërta bazuar në llojin e aktivitetit dhe madhësinë e portofolit të klientit tuaj.
Për shembull, një biznes me rreth 250 klientë mund të kalojë 15.000 euro të ardhura gjatë vitit të parë , një shifër që vazhdon të rritet falë rinovimeve dhe kontraktimit të shërbimeve të reja.
Logjikisht, rezultati do të varet nga numri i klientëve dhe kontratat e lidhura, por simulatori ju lejon të merrni një ide mjaft realiste të potencialit ekonomik të modelit , veçanërisht për ata që tashmë kalojnë orë të tëra me klientët e tyre.
Në fund të fundit, nuk bëhet fjalë për zëvendësimin e aktivitetit kryesor të biznesit, por për plotësimin e tij duke shfrytëzuar një marrëdhënie ekzistuese.
Teknologjia e bën gjithçka shumë më të lehtë
Megjithatë, mbetet një pyetje e rëndësishme. Nëse gjenerimi i këtyre të ardhurave kërkon përkushtimin e disa orëve në ditë ose krijimin e një departamenti specifik për t'i menaxhuar ato, ka të ngjarë të mos ketë më kuptim. Por ja çelësi: teknologjia që qëndron pas platformës Anklaas.
Platforma përfshin mjete të inteligjencës artificiale të afta për të analizuar faturat e energjisë elektrike të dërguara nëpërmjet PDF-së, fotografisë apo edhe WhatsApp-it. Në vetëm 30 sekonda , sistemi nxjerr informacionin, krahason ofertat nga mbi 80 kompani dhe shfaq si kursimet e mundshme për klientin ashtu edhe komisionin e përafërt për partnerin.
Që nga ai moment, Roams merr përsipër një pjesë të madhe të punës : menaxhimin e marrëdhënieve me kompanitë, pajtueshmërinë rregullatore, rinovimet, mbështetjen dhe pagesën automatike të komisioneve.
Me fjalë të tjera, studioja mund të përfshijë një burim të ri të ardhurash pa krijuar një departament specifik ose pa pushuar së përqendruari në atë që e dallon vërtet. Thjesht duke shfrytëzuar kohën që kalon tashmë me klientët e saj, pa u lodhur fare.
Ndoshta rritja nuk konsiston më vetëm në bërjen e më shumë tatuazheve
Për vite me radhë, shumë profesionistë e kanë lidhur rritjen me punën me orë më të gjata ose me mbushjen edhe më shumë të orareve të tyre. Megjithatë, tregu po tregon se ka mënyra të tjera për të rritur fitimprurësinë e një biznesi.
Besimi që një studio ka ndërtuar me klientët e saj gjatë viteve është i paçmuar . Dhe tani mund të bëhet edhe një mundësi e re për të gjeneruar të ardhura pa zgjeruar strukturën e saj, pa bërë investime të mëdha dhe pa hequr dorë nga ajo që bën më mirë.
Sepse, në fund të fundit, rritja nuk ka të bëjë gjithmonë me punën më të fortë. Ndonjëherë ka të bëjë edhe me përdorimin më të mirë të asaj që ke ndërtuar tashmë.